PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

BMP: Zmiany w zarządzaniu, by przetrwać

Autor: Adam Brzozowski
28-07-2006 00:00
BMP: Zmiany w zarządzaniu, by przetrwać

BPM ma zastosowanie zarówno w bankach, w sektorze utilities, w firmach transportowych, w usługach pocztowych, w liniach lotniczych. Generalnie wszędzie tam, gdzie są potrzebne zmiany - rozmowa z Herbertem Kindermannem, członkiem Zarządu IDS Scheer, odpowiedzialnym za rozwój firmy na międzynarodowych rynkach oraz za klientów z segmentu przedsiębiorstw średniej wielkości.

Co determinuje rosnący popyt na zarządzanie procesami biznesowymi (BPM)?
– Zmieniają się czynniki, które wymuszają modelowanie procesowe. Im więcej jest zmieniających się czynników, tym większy jest popyt na BPM. Kiedy ktoś zakłada firmę i biznes idzie w dobrym kierunku, musi wprowadzać zmiany, aby być konkurencyjnym, aby utrzymać pozycję lub żeby w ogóle przetrwać. Zanim się dokona zmian, należy przewidzieć rezultaty ich wprowadzenia. Wprowadzenie zmian w dobrze prosperującej organizacji niesie za sobą pewne ryzyko, podjęte decyzje mogą się okazać niewłaściwe. Każda zmiana niesie za sobą pewne konsekwencje, czasami katastrofalne. Dlatego wszyscy są zainteresowani tym, co jest teraz i co się zmieni, jak osiągnąć dobre wyniki po zmianie. W małej firmie można zwołać zespół i przedyskutować, co należy zrobić, w dużej organizacji to nie wystarczy. Kiedy zapytamy o rezultaty zmian funkcjonujący system informatyczny, on na to pytanie nie odpowie.

Czy wyzwania są wszędzie takie same, czy też firmy z naszego regionu muszą sprostać innym zmianom?

– W Europie Środkowo-wschodniej wszystkie przedsiębiorstwa zmieniają się w związku z członkostwem w Unii Europejskiej. Przynależność do struktur europejskich wymusza choćby procesy liberalizacji sektora energetycznego. Sektor ten zmienia podejście monopolistyczne na ukierunkowane na świadczenie usług. To bardzo wielka zmiana dla organizacji.

Konieczność wprowadzenia zmian i dostosowywania się do nowych warunków ma miejsce na całym świecie. Przykładem są nowe technologie i Internet, który zrewolucjonizował sposób komunikowania się. Globalizacja spowodowała, że na naszych europejskich rynkach zaczynają z powodzeniem działać przedsiębiorstwa z Azji. Po BPM sięga się, gdy trzeba sprostać tym wszystkim wyzwaniom. Profesor Scheer 20 lat temu przewidział, że procesy będą podpowiadały, jak należy funkcjonować.

Jaki jest w poszczególnych rejonach globu stopień znajomości zarządzania procesami biznesowymi?

- Gdy pojechałem po raz pierwszy do Chin półtora roku temu, sądziłem, że będę musiał dokładnie tłumaczyć, co to jest BPM. Myliłem się. Oni dokładnie wiedzieli, co to jest i wiedzieli, jak bardzo zarządzanie procesami jest istotne. Choć oczywiście niewiele jeszcze osób wie, jak sobie radzić z technologiami, narzędziami wspierającymi BPM. Natomiast zna na jest istota zagadnienia. Gdy prowadzę rozmowy w Afryce czy w krajach arabskich, tam też wiedzą, że BPM odgrywa kluczową rolę. Różnica pomiędzy krajami rozwiniętymi oraz rozwijającymi się polega na większym zaawansowaniu BPM. Ale wszędzie na świecie ludzie mają wiedzę. Pracujemy nad rozpropagowaniem naszej metodologii współpracując z uczelniami wyższymi, m.in. w Japonii i Chinach oraz w Europie.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


45 151 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP