Oprogramowanie wspomagające procesy podejmowania decyzji poprzez analizę danych zgromadzonych w systemach informatycznych służy każdej firmie, niezależnie od jej wielkości czy branży. Przykładem zastosowania BI jest wdrożenie korporacyjnej hurtowni danych w Katowickim Holdingu Węglowym. Z uwagi na rosnące zapotrzebowanie na węgiel, KHW, producent i dystrybutor węgla kamiennego, zdecydował się na instalację narzędzia BI, które gromadzi i analizuje dane z zintegrowanego systemu do wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem (klasy ERP). Dzięki wdrożonej hurtowni danych (która jest "sercem" każdego systemu BI), KHW może kontrolować najważniejsze procesy, np. nadzorowanie realizacji umów czy rozliczeń z kontrahentami. Rozwiązanie to umożliwia m.in. kontrolę cen i zrealizowanych dostaw dla autoryzowanych dostawców węgla.


Wiedzą, ale nie kupują


Fakt wdrożenia przez spółkę z sektora wydobywczego hurtowni danych, mógłby sugerować, że po kilku latach uświadamiania przedsiębiorców o zaletach BI, przyszedł czas zbierania żniw przez dostawców oprogramowania. Firmy informatyczne twierdzą, że faktycznie wielu menedżerów wie, co to jest BI, ale nadal nie zwiększa się liczba wdrożeń oprogramowania. Ryszard Sadowski, prezes Solemis Group, firmy, która buduje swoją pozycję na rynku BI, potwierdza, że nadal jeszcze trzeba tłumaczyć, jakie korzyści osiągnie firma z zakupu aplikacji.

Tymczasem na świecie rynek oprogramowania rośnie. Według analityków, wartość globalnego rynku wynosi obecnie około 5 mld USD, a w roku 2010 może wynieść 9 mld USD. Ten wzrost widzą głównie najwięksi, światowi dostawcy oprogramowania. Jak naprawdę rozwija się krajowy rynek BI, okaże się, gdy dostawcy IT podsumują mijający rok.

- Przedsiębiorstwa, po okresie inwestowania głównie w informatyczne systemy obsługujące operacyjny obszar działalności, coraz większą wagę przywiązują do rozwiązań BI - twierdzi Andrzej Kicinger, konsulting manager SAS Institute. - Dynamika popytu na tego typu rozwiązania w roku 2006 dość znacząco wzrosła. Przyczyną jest niewątpliwie coraz większy nacisk, jaki kładzie kadra zarządzająca na precyzyjne i wiarygodne informacje o działaniu przedsiębiorstwa. Informacje te pozwalają na podejmowanie lepszych decyzji i podnoszenie efektywności firmy.


Niewiarygodne raporty


Rozwiązania BI stosowane są głównie w obszarze raportowania i analiz. Według Kicingera, nie można jednoznacznie wskazać działów, które wyposażane są w tego typu oprogramowanie. Zależy to od branży i priorytetów, jakie stawia sobie każde przedsiębiorstwo. Najczęściej jednak są to działy sprzedaży i kontrolingu.