PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj
  • Strefa premium

CRM: Klient kryje się w szczegółach

Autor: Roman Uzdowski
18-05-2001 00:00

W Polsce do końca ubiegłego roku ilość wdrożeń systemów CRM (Customer Relationship Management), nie przekroczyła dwudziestu. Rynek tych systemów jest ciągle rynkiem dostawców i producentów, a nie klienta.

Po nowe rozwiązania ruszyły jako pierwsze przedsiębiorstwa telekomunikacyjne, informatyczne i internetowe, sieciowi dystrybutorzy dóbr szybko zbywalnych oraz pierwsze instytucje finansowe. Bez ryzyka można przewidzieć, że wśród następnych odbiorców oprogramowania tej klasy znajdą się również polskie przedsiębiorstwa przemysłowe, które gromadzą i przetwarzają dane o klientach.
W aktualnym wydaniu sporo miejsca poświęcamy systemowi PeopleSoft CRM/Vantive. O tym systemie - z tak zwanej górnej półki - piszemy w artykułach firm Noblestar Polska i 2Si SA. Od września ubiegłego roku relacjami z klientem poprzez Cont@ct Center stworzony w CRM/Vantive zarządza tp.Internet. Innym wdrożeniem PeopleSoft CRM/Vantive, które na pewno warto obserwować jest projekt firmy 2Si SA dla Fortis Banku Polska. Wdrożenie to jest istotnym elementem tworzenia przewagi konkurencyjnej Fortis Banku i silnej koncentracji na potrzebach klientów z wykorzystaniem najnowocześniejszych rozwiązań informatycznych.

wnp.pl - portal gospodarczy

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


47 144 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 764 ofert w bazie

2 782 271 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP