PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

ERP i co dalej?

Autor: Michał Tabakowski (konsultant SAP Polska sp. z o.o.)
26-09-2000 00:00

Ciągły postęp w dziedzinie rozwoju zintegrowanych systemów informatycznych doprowadził do tego, iż najbardziej zaawansowane rozwiązania tego typu, jak np. SAP R/3 oferują cały zestaw funkcji znacznie wykraczających poza ustanowiony standard MRP II /ERP.
Nowoczesne aplikacje tej klasy przestają być, tak naprawdę, systemami w tradycyjnym znaczeniu tego słowa - stanowią one raczej grupę kompleksowych, w pełni ze sobą zintegrowanych, rozwiązań informatycznych umożliwiających obsługę wszystkich procesów zachodzących wewnątrz przedsiębiorstwa.

Potrzeba integracji z otoczeniem
Postępująca globalizacja, wzrost konkurencyjności i pozostałe zmiany rynku wszystkich branż w ciągu ostatnich lat doprowadziły do tego, że rozwiązania, wspomagające procesy zachodzące wyłącznie wewnątrz przedsiębiorstwa przestają być wystarczające.
Dlatego właśnie oferty wiodących firm informatycznych tej branży, od dłuższego czasu przestały się ograniczać do systemów ERP. Oprócz aplikacji back-office wspomagającej zarządzanie samym przedsiębiorstwem, dostępny jest cały zestaw rozwiązań dedykowanych do obsługi zdarzeń mających miejsce poza granicami firmy, ale mających istotny wpływ na jej działalność. Wykorzystujące Internet, jako jedno z podstawowych mediów komunikacyjnych, rozwiązanie mySAP.com składa się szeregu w pełni ze sobą zintegrowanych komponentów.

Dlaczego CRM?
Jednym z najważniejszych jego elementów jest SAP CRM czyli narzędzie kompleksowo wspomagające zarządzanie kontaktami z klientami. Podstawowym zadaniem SAP CRM jest wspieranie przedsiębiorstw w agregacji i analizie informacji, umożliwiając zrozumienie i realizację potrzeb ich obecnych oraz potencjalnych klientów. SAP CRM składa się ze zbioru scenariuszy gospodarczych, za pomocą których równolegle obsługiwane są wszelkiego typu kontakty z klientami. Koncepcja scenariusza gospodarczego zakłada dostarczenie docelowemu użytkownikowi oprogramowania, dostosowanego do jego potrzeb wynikających z roli pełnionej w przedsiębiorstwie.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


53 899 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP