Systemy informatyczne, wspierające zarządzanie zasobami ludzkimi, klasy HCM (human capital management) lub inaczej HR (human resources), są od dawna znane polskim firmom. Początkowo biznes wykorzystywał proste oprogramowanie kadrowo-płacowe, służące do rozliczania się z ZUS czy urzędem skarbowym oraz naliczania pensji. Chodziło o realizację tzw. twardego HR.

Od kilku lat, gdy zaczęła rosnąć rola tzw. miękkiego HR, firmy wdrażają nowoczesne, rozbudowane systemy IT, które faktycznie wspierają - poza rozliczeniem płac - zarządzanie kapitałem ludzkim. Czyli służą optymalnemu wykorzystaniu personelu do realizacji celów strategicznych organizacji. Jako "miękki HR" należy rozumieć rekrutację kompetentnych pracowników, kierowanie ich rozwojem oraz ścieżką kariery.