Nieuczciwi albo nierzetelni odbiorcy wymagają specjalnego traktowania, bowiem dostawca próbujący samodzielnie skłonić dłużników do zapłaty często wpada w pułapkę coraz większych kosztów - pisze "Gazeta Prawna"

Skuteczność samodzielnego dochodzenia należności zależy m.in. od tego, z jakimi odbiorcami dostawca ma do czynienia. Gdy są to firmy z silną pozycją na rynku, mogące pozwolić sobie na lekceważenie swoich dostawców, negocjacje bywają trudne.

Ważna jest wtedy technika, argumenty wykorzystywane w procesie negocjacji, a także doświadczenie, którym nie zawsze dysponują pracownicy działów finansowych wyznaczeni ad hoc do ściągnięcia należności.

Problem mogą także stanowić przyjazne stosunki między pracownikami dostawcy i osobami reprezentującymi dłużnika, nawiązane w okresie wcześniejszej poprawnej współpracy. Znacznie utrudnia to stawianie żądań do szybkiej i bezwarunkowej zapłaty oraz daje dłużnikowi przewagę negocjacyjną nad dostawcą.

Możliwość obrony przed takimi sytuacjami zapewnia firmie odpowiednie zarządzanie swoimi należnościami. Jeżeli jest już na to za późno, coraz częściej ostatnią szansą na odzyskanie pieniędzy jest windykacja.

W celu uniknięcia dodatkowych wysokich kosztów samodzielnej windykacji, ryzyka kolejnej porażki, a przede wszystkim dla przeciwdziałania samowoli dłużników, trudne dochodzenie należności można powierzyć doświadczonej firmie windykacyjnej.

Od strony technicznej windykację można prowadzić na dwa sposoby. Pierwszym jest dochodzenie roszczenia na drodze sądowej, gdzie sukces działania zależy od szybkości uzyskania tytułu egzekucyjnego oraz wskazania komornikowi majątku, który da gwarancje na odzyskanie należności. Drugim jest droga pozasądowa.

W obu przypadkach wyspecjalizowane firmy gwarantują większą skuteczność, wynikającą z doświadczenia, wypracowanych procedur, dostępu do baz danych i potencjalnych nabywców wierzytelności. Nie bez znaczenia jest również fakt, że przy zleceniu dochodzenia roszczeń wyspecjalizowanej firmie przedsiębiorca może się koncentrować na swojej podstawowej działalności.

Windykacją wierzytelności zajmuje się dziś w Polsce kilkaset podmiotów gospodarczych. To skutek braku regulacji prawnych obejmujących branżę windykacyjną. Jest więc oczywiste, że jak w każdej działalności gospodarczej, także i tu trafiają się firmy niewiarygodne. Dlatego przed wyborem windykatora warto sprawdzić jego dossier.