Problem w tym, że badania rynkowe oceniające udziały rynkowe poszczególnych producentów opierają się na ankietach przeprowadzonych wśród kierowców samochodów, a nie na twardych danych sprzedażowych. W efekcie ich wyniki dość znacząco różnią się od siebie. Z opublikowanego niedawno raportu GIPA, dotyczącego rynku olejów silnikowych dla samochodów osobowych w Polsce, wynika, że polscy kierowcy najczęściej zalewają silnik olejem Mobil (27 proc.), a oleje Lotos wybiera 24 proc. kierowców.

Ranking z filtrem

Z kolei wiosenne badania rynku "Moto Scan 2008" firmy Qualifact pokazały, że 31,4 proc. kierowców kupuje oleje silnikowe marki Lotos, a Mobil jest na drugim miejscu z udziałem 25,2 proc.

- Wbrew pozorom różnice w wynikach tych badań nie muszą świadczyć o tym, że któryś z raportów mija się z prawdą - uważa Jacek Neska, prezes spółki Lotos Oil.

Jego zdaniem, różnice pomiędzy obydwoma raportami są w pełni zrozumiałe, bo GIPA opiera się wyłącznie o respondentów będących właścicielami aut osobowych, z wykluczeniem pojazdów flotowych oraz taksówek. Z kolei "Moto Scan" obejmuje cały rynek samochodów osobowych, także tych wykorzystywanych do celów zarobkowych.

Tymczasem Tadeusz Kuncy, przedstawiciel firmy GIPA, widzi także inne różnice pomiędzy obu badaniami.

- Nie chciałbym wypowiadać się przeciwko konkurencji, bo nie znam ich metodologii, ale faktem jest, że próba kierowców badanych przez Qualifact jest ponaddwukrotnie mniejsza od próby GIPA (GIPA przepytuje blisko 2,5 tys. respondentów, Qualifact niewiele ponad 1 tys.) - mówi. Według niego to sprawia, że błąd statystyczny, który w badaniach GIPA wynosi ok. 2 proc., w przypadku Qualifactu rośnie nawet do 5 proc.

Fakt, że walka konkurencyjna na rynku olejów silnikowych się zaostrza, zdają się potwierdzać także krążące po rynku pogłoski. Z jednej strony słychać opinie, że badania GIPA realizowane są "na zlecenie" największych światowych firm olejowych w rodzaju Mobila i Castrola, a z drugiej strony, że gdańska firma Qualifact jest "przychylna" spółce Lotos Oil. Obie firmy oczywiście kategorycznie zaprzeczają posądzeniom o brak obiektywizmu.

Kuncy przyznaje jednak, że praktycznie każde badanie można zmanipulować.

- Wystarczy, że zamawiający zażąda wprowadzenia dowolnego filtru na próbie, na przykład selekcjonującego jedynie odpowiedzi badanych z określonej grupy wiekowej, kategorii zawodowej czy z określonego miejsca zamieszkania - mówi.