Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

OUTSOURCING znaczy partnerstwo

Autor: Marcelina Gołębiewska
17-11-2000 00:00

OUTSOURCING (outside resource using) dosłownie, używanie środków zewnętrznych. W USA aż 30% outsourcingu to usługi informatyczne. W Polsce, rynek outside resource using w informatyce raczkuje. Obawy budzi bezpieczeństwo danych u outsourcerów.

Outsorucing ma 3 podstawowe zalety, zdaniem outsourcerów. W outsourcingu każdy robi to, co umie najlepiej: outsourcer przejmuje obsługiwanie systemu IT. Usługa umożliwia stosowanie nowych technologii bez konieczności inwestowania. Outsourcing uwalnia zakład od problemów z personelem działu IT: np. pozyskiwania pracowników, doskonalenia itd. Outsourcing ma szereg wad – uznali klienci. Usługa uzależnia od dostawcy, a przede wszystkim – zagraża poufności danych zdeponowanych u outsourcera. Obawy klientów budzi stabilność przekazu danych (słaba infrastruktura teleinformatyczna). Nieufność – niewielka oferta outsourcingowa. To zaś, w opinii outsourcerów, działa w dwie strony – niewielkie zainteresowanie klientów towarzyszy niewielkiej ofercie. I odwrotnie.
– Dlaczego outsourcing? Jesteśmy partnerem wdrożeniowym zakładów Reemtsma. W 1996 r. firma, która statutowo nie tworzy działów IT, zaproponowała nam obsługiwanie i utrzymanie systemów informatycznych Reemtsma. Wówczas, obok działu wdrożeń klasycznych SAP, utworzyliśmy zespół osób, zajmujących się bieżącą obsługą systemów: najpierw SAP R/3. Wraz z rozwojem potrzeb Reemtsmy, rozrastał się nasz dział outsourcingu. Teraz możemy obsługiwać stacje robocze, sieci komputerowe, sieci zdalne. A przede wszystkim możemy prowadzić pełną obsługę systemów na serwerach. Przełomem był rok 1998, kiedy to Reemtsma zgłosiła zapotrzebowanie na 100% outsourcing – mówi Arnold Nowak z Centrum Systemów Informatycznych Apcon/itelligence – Outsourcing Partnera SAP.
Centrum Apcon (docelowo 200 serwerów) zbudowane zostało w Tarnowie Podgórnym: na tamtejszych serwerach jest miejsce dla ok. 50 systemów średnich firm (od 80 do 150 użytkowników nazwanych systemu SAP) albo np. kilkuset firm małych. Bo również dla nich – nie tylko dla potentatów, outsourcing SAP R/3 to szansa.
W opinii outsourcerów, uzależnienie od dostawcy usługi to mit. Szczególnie na tle uzależnienia od własnego, niekiedy nie do skontrolowania, działu IT. Czy to prawda? I tak. I nie. Outsourcing to m.in. możliwość kontrolowania kosztów. Outsourcer np. wyliczy, ile kosztuje utrzymanie serwera SAP R/3. To także konieczność (również zdaniem outsourcerów) kontrolowania działań usługodawcy. Outsourcing to możliwość korzystania z jednej firmy – outsoucera lub (opcja do doświadczonych w kierowaniu dostawcami) firmy, wraz z podwykonawcami. To w końcu możliwość renegocjowania albo zerwania umowy. Jednocześnie outsourcing – to umowa na lata. Owszem. Koncerny, raz na kilka lat zmieniają outsourcerów. Ale dla wielu "odebranie” danych od partnera byłoby, bez zaplecza IT, zadaniem zbyt trudnym. Dlatego, w opinii outsourcerów, w outsourcingu, usłudze szczególnej i specyficznej, konieczne jest znaczne zaufanie odbiorcy i dostawcy.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 648 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP