PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Po pierwsze: jakość

Autor: Marcin Król
31-10-2001 00:00

Rozmowa z przedstawicielami kadry kierowniczej Huty "Cedler" w Sosnowcu: dyrektorem handlowym, Barbarą Boś oraz dyrektorem technicznym, Wiesławem Kozaczkiem

- Jakie produkty znajdują się w ofercie Huty "Cedler"?
- Huta "Cedler" produkuje drut spawalniczy przeznaczony do półautomatycznego i automatycznego spawania w osłonie gazów ochronnych. Produkujemy drut w gatunku SPHEC 20, który jest odpowiednikiem SG2 i SPHEC 30, odpowiada on gatunkowi SG3. Składy chemiczne tych gatunków zostały opracowane we współpracy ze spawalnikami z Instytutu Spawalnictwa. Produkujemy drut o średnicy od 0,6 do 1,6 mm precyzyjnie i nieprecyzyjnie nawijany. Jego powierzchnia pokryta jest warstwą miedzi, gładka o jednolitej barwie, wolna od uszkodzeń i zanieczyszczeń. Drut ten jest nawinięty w zależności od zamówienia…- precyzyjnie lub nieprecyzyjne na stalowe szpule koszykowe, typu K-300 w ilości po 15 kg. Jest on pakowany w worki foliowe oraz kartony tekturowe o wymiarach: 110x310x310 mm. Drut o średnicy 0,6 i 0,8 mm nawijany jest również na plastikowe szpule po 5 kg. Kartony ze szpulami drutu grupowane są na paletach w partie o masie uzależnionej od warunków zamówienia.
- Co zmieniło się w kwestii organizacji obsługi klienta?
Barbara Boś: W czerwcu ubiegłego roku została przeprowadzona reorganizacja szeroko pojętego Działu Handlowego naszej huty, której naczelnym celem była poprawa obsługi klienta, przystosowanie jej do obecnych wymogów i standardów. Dział Handlowy podzielony został na cztery teamy zajmujące się poszczególnymi asortymentami. Pozwala to na pełną obsługę klienta. W przypadku drutu spawalniczego, Dział Handlowy prowadzi klienta od chwili złożenia zamówienia, przyjęcia go do realizacji, potwierdzenia, poprzez sprawdzenie dokumentów przewozowych, wydawanie dyspozycji załadunku, a następnie wystawienie faktur oraz dokumentów dodatkowych dokumentów. Taki sposób organizacji sprzedaży przyczynił się do poprawy poziomu obsługi klienta oraz znacznie skrócił czas oczekiwania na załadunek, szybkie dostarczanie faktur oraz dodatkowych. Naszymi atutami przy sprzedaży drutu spawalniczego są:
- wysoka, powtarzalna jakość drutu
- niska cena zakupu
- szeroka gama dopuszczeń
- duży skład magazynowy i pełna dostępność całej gamy asortymentowej i wymiarowej produkowanych przez nas drutów spawalniczych
- szybka i sprawna obsługa
- możliwość rozliczania zakupów na zasadzie porozumień kompensacyjnych
- możliwość załadunku w godzinach od 6 do 22
- Jak wyglądają kontakty z klientami pod względem ich oczekiwań i warunków płatności?

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


52 390 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP