Podstawową korzyścią związaną z przejściem na telefonię internetową jest obniżka kosztów połączeń telefonicznych. Ceny użytkowania usług telefonii IP ograniczają się bowiem do opłat połączeń do sieci innych operatorów (tzw. koszty interconnectowe) oraz abonamentu telefonicznego dostawcy, zazwyczaj uwzględniającego także amortyzację sprzętu wykorzystywanego do podłączenia klienta. Jednak telefonia IP to nie tylko korzyści związane z typowymi rozmowami przez telefon.

- Nie należy również zapominać o dostępie do najnowszej technologii, która umożliwia integrację z innymi usługami telefonicznymi dostępnymi w ramach telefonii IP oraz integrację z usługami sieciowymi - mówi Grzegorz Radzikowski, menedżer produktów w NASK.

- Rozbudowany billing pozwala na kontrolę wydatków, a brak konieczności zestawiania stałego łącza ISDN zmniejsza stałe miesięczne koszty dostępu do sieci telefonicznej - wylicza Roman Tuszyński, kierownik produktu w Crowley Data Poland. - Funkcje IVR i inteligentne przekierowania połączeń w zależności od pory dnia lub numeru dzwoniącego dobrze wpływają na wizerunek przedsiębiorstwa w oczach klientów i partnerów.


Razem znaczy sprawniej


Zaletą telefonii IP jest także to, że wszystkie funkcje mogą być dostępne w niemal każdym rejonie kraju, gdzie wystarczająca jakość łącza internetowego pozwala na wykorzystanie telefonu IP. Dodatkowe funkcje i "wyjście na świat" odbywać się mogą z jednej, centralnej lokalizacji, w której ruch obsługiwany jest przez odpowiednio rozbudowane urządzenie. Scentralizowanie systemu to także zamknięcie połączeń wewnętrznych w sieci, co dodatkowo wpływa na zmniejszenie kosztów.

- Rozwiązania Unifi ed Communications (UC), które są najbardziej zaawansowaną formą telefonii IP, rozszerzają funkcjonalność terminalu użytkownika o usługi niespotykane w telefonii tradycyjnej czy też prostej telefonii IP - mówi z kolei Dariusz Pacyna, dyrektor handlowy Grupy Produktowej Voice/IPC/ Data NextiraOne Polska. - Udostępniają je na bardzo szerokiej gamie terminali oraz wprowadzają bardzo zaawansowane mechanizmy pracy grupowej i mobilnej.

Wyróżnikami rozwiązań klasy UC jest jednorodny, niezależny od urządzenia, interfejs użytkownika, inteligentny serwer obecności oraz rozbudowane mechanizmy kierowania komunikacją multimedialną (głos, e-mail, komunikator, poczta głosowa, SMS, dostęp do aplikacji firmowych itp.).