Wdrożenia IT w przemyśle: "Najciekawsze z najlepszych 2008"
Nowy Przemysł - 2008-12-22
Redakcja Miesięcznika Gospodarczego Nowy Przemysł po raz kolejny organizuje ranking "Najciekawszych z najlepszych wdrożeń systemów informatycznych w przemyśle". Przedstawiamy listę projektów, które ubiegają się o to miano.
Enion Energia (Grupa Tauron)
CENTRALIZACJA DANYCH I PROCESÓW OBSŁUGI KLIENTÓW TZW. WIELKIEGO OBROTU
Enion Energia to pierwsza z wydzielonych w ramach unbundlingu spółek obrotu w Polsce, która zdecydowała się na własny, scentralizowany system obsługujący klientów tzw. wielkiego odbioru.
Za czynnik kluczowy dla sukcesu wdrożenia uznano precyzyjne określenie priorytetów oraz kierowanie się zasadą, że trzeba dostosować system do planowanej struktury obsługi klienta, a nie odwrotnie.
Prace rozpoczęto od centralizacji baz w biurach obsługi wielkich odbiorców w Będzinie, Częstochowie i Tarnowie.
Włączenie pozostałych biur (Bielsko- Biała, Kraków) do jednej bazy zakończy się w pierwszej połowie 2009 r. Dopiero wówczas rozpocznie się proces, mający na celu ujednolicenie systemów billingowych i zbudowanie centralnego systemu obsługi klientów wielkiego odbioru. Powstanie wspólna baza danych dla biur wielkiego odbioru, dzięki czemu numeracja, sygnatury, plany kont, słowniki i katalogi systemowe zostaną ujednolicone. Wszystkie biura działać będą według zestandaryzowanych procedur obsługi klienta i księgowania oraz przetwarzania danych i drukowania dokumentów.
Projekt ma na celu zwiększenie efektywności firmy poprzez centralizację procesów biznesowych, takich jak obszar windykacji, wpłat i rozliczeń. Zarząd otrzyma bardziej precyzyjne raporty i sprawozdania finansowe.
Centralizacja systemów billingowych zapewni zarządowi bezpośredni dostęp do danych.
Będzie można łatwiej i szybciej wprowadzić nową taryfę, przygotować nową ofertę, nowy produkt, szybciej reagować na warunki rynkowe czy oczekiwania odbiorców.
Projekt rozpoczął się w sierpniu 2008 r., a zakończy w połowie roku 2009. Prace realizuje ABG, który dostarczył technologię Energos Handel v. Obrót.
Enion Grupa Tauron
WDROŻENIE SYSTEMU INFORMATYCZNEGO DLA OPERATORA POMIARÓW
Wydzielenie Operatora Systemu Dystrybucyjnego spowodowało, że jednym z ważniejszych obowiązków operatora stało się pełnienie funkcji Operatora Pomiarów.
Tym samym znacznie zwiększył się zakres pomiarów, które OSD musi pozyskiwać, przetwarzać i udostępniać.
Jednym z pierwszych operatorów, który zdecydował się na kompleksowe rozwiązanie problemu, był Enion Grupa Tauron SA.
Dzięki temu spółka aktualnie pozyskuje, archiwizuje, przetwarza oraz udostępnia dane pomiarowe odbiorców i wytwórców detalicznych (URD) z obszaru, na którym funkcjonuje.
Wdrożony system wykorzystuje istniejącą infrastrukturę teleinformatyczną Enion Grupa Tauron do podczytu urządzeń pomiarowych. Podczyt odbiorców z grup taryfowych A i B odbywa się na zasadzie odczytu bezpośredniego z układów pomiarowych zainstalowanych u odbiorców.
Podczyt odbiorców z grup taryfowych C i G odbywa się na zasadzie podczytu pośredniego z plików pozyskanych z układów pomiarowych URD przez urządzenia inkasenckie typu mReader.
CENTRALIZACJA DANYCH I PROCESÓW OBSŁUGI KLIENTÓW TZW. WIELKIEGO OBROTU
Enion Energia to pierwsza z wydzielonych w ramach unbundlingu spółek obrotu w Polsce, która zdecydowała się na własny, scentralizowany system obsługujący klientów tzw. wielkiego odbioru.
Za czynnik kluczowy dla sukcesu wdrożenia uznano precyzyjne określenie priorytetów oraz kierowanie się zasadą, że trzeba dostosować system do planowanej struktury obsługi klienta, a nie odwrotnie.
Prace rozpoczęto od centralizacji baz w biurach obsługi wielkich odbiorców w Będzinie, Częstochowie i Tarnowie.
Włączenie pozostałych biur (Bielsko- Biała, Kraków) do jednej bazy zakończy się w pierwszej połowie 2009 r. Dopiero wówczas rozpocznie się proces, mający na celu ujednolicenie systemów billingowych i zbudowanie centralnego systemu obsługi klientów wielkiego odbioru. Powstanie wspólna baza danych dla biur wielkiego odbioru, dzięki czemu numeracja, sygnatury, plany kont, słowniki i katalogi systemowe zostaną ujednolicone. Wszystkie biura działać będą według zestandaryzowanych procedur obsługi klienta i księgowania oraz przetwarzania danych i drukowania dokumentów.
Projekt ma na celu zwiększenie efektywności firmy poprzez centralizację procesów biznesowych, takich jak obszar windykacji, wpłat i rozliczeń. Zarząd otrzyma bardziej precyzyjne raporty i sprawozdania finansowe.
Centralizacja systemów billingowych zapewni zarządowi bezpośredni dostęp do danych.
Będzie można łatwiej i szybciej wprowadzić nową taryfę, przygotować nową ofertę, nowy produkt, szybciej reagować na warunki rynkowe czy oczekiwania odbiorców.
Projekt rozpoczął się w sierpniu 2008 r., a zakończy w połowie roku 2009. Prace realizuje ABG, który dostarczył technologię Energos Handel v. Obrót.
Enion Grupa Tauron
WDROŻENIE SYSTEMU INFORMATYCZNEGO DLA OPERATORA POMIARÓW
Wydzielenie Operatora Systemu Dystrybucyjnego spowodowało, że jednym z ważniejszych obowiązków operatora stało się pełnienie funkcji Operatora Pomiarów.
Tym samym znacznie zwiększył się zakres pomiarów, które OSD musi pozyskiwać, przetwarzać i udostępniać.
Jednym z pierwszych operatorów, który zdecydował się na kompleksowe rozwiązanie problemu, był Enion Grupa Tauron SA.
Dzięki temu spółka aktualnie pozyskuje, archiwizuje, przetwarza oraz udostępnia dane pomiarowe odbiorców i wytwórców detalicznych (URD) z obszaru, na którym funkcjonuje.
Wdrożony system wykorzystuje istniejącą infrastrukturę teleinformatyczną Enion Grupa Tauron do podczytu urządzeń pomiarowych. Podczyt odbiorców z grup taryfowych A i B odbywa się na zasadzie odczytu bezpośredniego z układów pomiarowych zainstalowanych u odbiorców.
Podczyt odbiorców z grup taryfowych C i G odbywa się na zasadzie podczytu pośredniego z plików pozyskanych z układów pomiarowych URD przez urządzenia inkasenckie typu mReader.
Nie dodano jeszcze żadnego komentarza