• To jeden z wielu głosów krytycznych osób, które niegdyś blisko były związane z Facebookiem. Oprócz wypowiedzi Chamatha Palihapitiya warto przytoczyć jeszcze słowa pierwszego prezesa firmy, którym był Sean Parker. Stwierdził on, że "Facebook wykorzystuje podatności ludzkiej psychiki" do budowania swojego fenomenu popularności.
• Według Seana Parkera, strumień reakcji użytkowników Facebooka na treści zamieszczane w serwisie, który jednocześnie daje podstawę dla funkcjonowania głównego algorytmu serwisu, to pętla społecznego utwierdzania się w słuszności własnych przekonań, która wykorzystuje sposób działania ludzkiego mózgu.
• Jeden z pierwszych inwestorów, którzy ulokowali swoje fundusze w firmie Marka Zuckerberga, Roger McNamee, napisał w niedawnym komentarzu w "USA Today", że "zarówno Facebook, jak i Google zagrażają zdrowiu publicznemu, jak i demokracji".

Rok 2017 był zdecydowanie trudny dla firm technologicznych, zwłaszcza tych z sektora mediów społecznościowych. Problemy takie, jak dezinformacja, fałszywe informacje rozprzestrzeniające się w mediach społecznościowych w niekontrolowany sposób, a także możliwość manipulacji na procesach demokratycznych z ich pomocą przyniosły wzrost nieufności opinii publicznej w stosunku do tych kanałów dystrybucji treści.

Według Seana Parkera, strumień reakcji użytkowników Facebooka na treści zamieszczane w serwisie, który jednocześnie daje podstawę dla funkcjonowania głównego algorytmu serwisu, to "pętla społecznego utwierdzania się w słuszności własnych przekonań, która wykorzystuje sposób działania ludzkiego mózgu".

Zdaniem Rogera McNamee z kolei, Facebook i Google "używają technik perswazji, nad którymi niegdyś pracowali propagandyści oraz przemysł hazardowy", łącząc je z nową technologią w celu maksymalizacji zysków, przy jednoczesnym "wpychaniu człowieka w strach i gniew" oraz inne emocje, które wzmacniają tendencję użytkowników do pozostawania we własnych bańkach informacyjnych. W konsekwencji ma to wytwarzać uzależnienie od serwisu.

Chamath Palihapitiya stwierdził natomiast, że "czuje się ogromnie winny" w związku z tym, że pracował przy rozwoju "narzędzi, które służą obecnie do zwiększania podziałów społecznych". Słuchaczom podczas wykładu zalecił częste przerwy od korzystania z mediów społecznościowych.

Tymczasem Facebook odnosząc się do komentarzy swoich współtwórców, stwierdził, że "ciężko pracuje nad poprawą jakości serwisu" i "zdaje sobie sprawę, że firma nie wygląda już tak, jak wyglądała w czasach pierwszych pracowników".

- Poświęciliśmy dużo pracy i czasu na badania we współpracy z ekspertami i naukowcami, których celem było zrozumienie efektów psychologicznych, jakie ma nasza działalność. Wykorzystujemy wyniki tych eksperymentów w pracy nad rozwojem naszych produktów i chcemy w przyszłości zmniejszyć dochodowość naszych usług, by upewnić się, że nasze wysiłki idą w dobrym kierunku - oświadczył Facebook.