PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Sztuczna inteligencja pomoże pokonać bariery wzrostu

Autor: wnp.pl (Piotr Stefaniak)
06-02-2017 16:24
Sztuczna inteligencja pomoże pokonać bariery wzrostu
Fot. Fotolia

Wdrożenie rozwiązań technologicznych wykorzystujących sztuczną inteligencję może mieć pozytywny wpływ na rozwój polskiej gospodarki. Technologia ta stopniowo będzie zmieniać sposób pracy w centrach usług, zatrudniających w naszym kraju ok. 200 tys. osób.

To główny wniosek tegorocznego raportu Technology Vision 2017, przygotowanego przez firmę Accenture.
Wskazuje on, jak postęp w rozwoju sztucznej inteligencji, internetu rzeczy i analityce big data sprawia, że maszyny w coraz większym stopniu programowane są do wykonywania zadań dotychczas przypisywanych wyłącznie dla ludzi.

Stopniowo, codziennością staje się wirtualny konsultant w call centre czy systemy kontrolne w instalacjach przemysłowych, które uczą się jak reagować na konkretne sytuacje.

To istotne, bowiem centra usług  zatrudniają dziś w Polsce  - obok motoryzacji - najwięcej pracowników. Możliwość dalszego, równie dynamicznego wzrostu tej branży została jednak wyczerpana z powodu ograniczonej liczby kandydatów do pracy.

– W tym kontekście automatyzacja części procesów, m.in. przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji, jest szansą na dalszy rozwój branży - mówi Jacek Borek, dyrektor zarządzający Accenture Technology.

Tegoroczny raport definiuje następujących 5 trendów:

Sztuczna inteligencja nowym interfejsem użytkownika

Rozwój sztucznej inteligencji całkowicie zmieni nasze podejście korzystania z technologii, upraszczając stosowane dotychczas rozwiązania. Coraz częściej użytkownicy będą się komunikowali z maszynami, wykorzystując język naturalny.

Co więcej, maszyny te będą w stanie się ciągle doskonalić. Jak przyznaje 79 proc. respondentów, sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje sposób pozyskiwania informacji i interakcji z klientami.

Platformy biznesowe

To kontynuacja trendu który sprawił, że UBER - największa firma taksówkowa na świecie - nie ma ani jednego samochodu, czy Airbnb - nie mają ani jednego hotelu. Platformy o globalnym zasięgu dające dostęp do usług będą zyskiwać na znaczeniu i wypierać tradycyjne modele biznesowe.

Ponad 25 proc. ankietowanych przyznało, że cyfrowe ekosystemy zmieniają sposób działania ich organizacji.

Kompetencje zamiast organizacji

Elastyczne formy zatrudnienia zyskują na popularności wśród pracodawców i pracowników. Rynek kompetencji, szczególnie w zakresie technologii, jest globalny dzięki technologii ułatwiającej pracę zdalną oraz dzięki platformom, które pomagają znajdować pracowników do projektów.

Polska jest jednym z liderów w tym zakresie, ponieważ popularne są formy samozatrudnienia. Dlatego 85 proc. przedstawicieli j kadry zarządzającej ankietowanej przez Accenture planuje w większym zakresie korzystać z usług niezależnych wysoko wykwalifikowanych i utalentowanych freelancerów.

Technologia podążająca za człowiekiem

Urządzenia elektroniczne będą w coraz większym stopniu dostosowywać się do naszych potrzeb i oczekiwań. Kluczowe jest wygranie rywalizacji o najlepsze doświadczenie użytkownika, podkreślają autorzy raportu.

Zwycięska technologia będzie standardem dla wszystkich rodzajów usług oferowanych klientom.

Nowe rynki

Firmy będą coraz aktywniej poszukiwać nowych obszarów rozwoju. Zmiany będą się dokonywać m.in. poprzez współpracę ekosystemów czy innowacje oferowane przez startupy.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


45 958 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

543 032 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 267 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP