PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj
  • Strefa premium

CRM: Klient kryje się w szczegółach

Autor: Roman Uzdowski
18-05-2001 00:00

W Polsce do końca ubiegłego roku ilość wdrożeń systemów CRM (Customer Relationship Management), nie przekroczyła dwudziestu. Rynek tych systemów jest ciągle rynkiem dostawców i producentów, a nie klienta.

Po nowe rozwiązania ruszyły jako pierwsze przedsiębiorstwa telekomunikacyjne, informatyczne i internetowe, sieciowi dystrybutorzy dóbr szybko zbywalnych oraz pierwsze instytucje finansowe. Bez ryzyka można przewidzieć, że wśród następnych odbiorców oprogramowania tej klasy znajdą się również polskie przedsiębiorstwa przemysłowe, które gromadzą i przetwarzają dane o klientach.
W aktualnym wydaniu sporo miejsca poświęcamy systemowi PeopleSoft CRM/Vantive. O tym systemie - z tak zwanej górnej półki - piszemy w artykułach firm Noblestar Polska i 2Si SA. Od września ubiegłego roku relacjami z klientem poprzez Cont@ct Center stworzony w CRM/Vantive zarządza tp.Internet. Innym wdrożeniem PeopleSoft CRM/Vantive, które na pewno warto obserwować jest projekt firmy 2Si SA dla Fortis Banku Polska. Wdrożenie to jest istotnym elementem tworzenia przewagi konkurencyjnej Fortis Banku i silnej koncentracji na potrzebach klientów z wykorzystaniem najnowocześniejszych rozwiązań informatycznych.

wnp.pl - portal gospodarczy

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


28 922 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

576 277 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

6 070 ofert w bazie

2 782 262 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.