Mówiąc o integracji systemów najczęściej mamy na myśli współdziałanie dziedzinowych systemów informatycznych w ramach przedsiębiorstwa. Biorąc pod uwagę technologie sieciowe (intra- , ekstra- i internetowe) pojęcie integracji można rozszerzyć również na współdziałanie systemów partnerów handlowych.
Tło
Energetyka, która przez wiele lat była służbą dla dobra państwa, od niedawna odkryła w sobie potencjał rynkowy. Przemiany tego sektora mają na celu wprowadzenie ekonomicznych zasad w zakresie wytwarzania i handlu energią. Oznacza to między innymi pojawienie się konkurencji. Zdobywanie przewagi konkurencyjnej związane jest z posiadaniem informacji - szybkiej i rzetelnej. Informacje takie można uzyskać integrując funkcjonujące w przedsiębiorstwie systemy dziedzinowe lub wdrażając filozofię zarządzania procesami.