Klient w centrum zainteresowania

Fot. Adobe Stock/PTWP. Data dodania: 20 września 2022

Ten tekst jest częścią STREFY PREMIUM WNP.PL
Autor: Rafał Adamczyk
Dodano: 18-06-2001 00:00

Na rynku narzędzi przemysłowych trwa ostra walka o klienta. Producenci narzędzi i ich dystrybutorzy prześcigają się w zabiegach o klienta. Ten ostatni natomiast musi starannie zastanowić się, ile środków finansowych może przeznaczyć na zaopatrzenie oraz dokładnie zbadać rynek, zanim zdecyduje się dokonać zakupu.

Przeglądając oferty producentów narzędzi przemysłowych skierowanych do określonego rodzaju odbiorców bardzo trudno jest znaleźć narzędzia, o których można byłoby powiedzieć, że są takie same. Producenci rywalizują pomiędzy sobą stosowanymi rozwiązaniami technologicznymi, funkcjonalnymi oraz ergonomicznymi, przez co oferta narzędzi przemysłowych w danej klasie staje się coraz bogatsza. Za tym idą różnice w cenie. Często stosunkowo duże, zwłaszcza jeżeli producenci stosują okresowe akcje promocyjne. Na polskim rynku znanych jest wiele marek zagranicznych, takich jak Bosch, Atlas Copco, Metabo, Electra-Beckum, Makita, Dr.Schulze, Husqvarna, Sandvik, Rothenberger, Hitachi, Flott, Fein, Shinano, Kuken, Des - pneumatic, czy wiele innych, które samą nazwą świadczą o jakości produktu. W tej sytuacji krajowi producenci już kilka lat temu przeprowadzili niezbędne dla podniesienia swojej konkurencyjności przystosowania w zakresie jakości swoich narzędzi czy poziomu zaawansowania technologicznego. Wielu z nich na bieżąco odpowiada na zmiany potrzeb klientów, wprowadza nowe rozwiązania techniczne, nowe produkty, uzyskuje wymagane certyfikaty, skutecznie opierając się zagranicznej konkurencji. Przykładem jest Gonar Sp. z o.o. wytwarzający ponad 1500 różnych narzędzi i urządzeń przeznaczonych do stosowania w kopalniach węgla i rud metali nieżelaznych, w kamieniołomach, w przedsiębiorstwach budowlanych, cementowniach, hutach żelaza oraz drogownictwie, skutecznie konkurujący z producentami znanych marek. Pabianicka Fabryka Narzędzi PAFANA SA, która jest liczącym się producentem i eksporterem wysokiej jakości narzędzi skrawających czy Przedsiębiorstwo Przemysłu Metalowego "POMET" we Wronkach zajmujące się produkcją sprzętu spawalniczego eksportują nawet do krajów skąd pochodzą znane marki.
Jak wielkie są zmiany na rynku narzędzi przemysłowych można zobaczyć na przykładzie porównania danych technicznych pierwszego młota Bosch UBH 1 z roku 1932 z osiągami najnowszego 5-kilogramowego młota Bosch GBH 5. Aby osiągnąć moc 600 W trzeba było dawniej konstruować młoty o masie 7,8 kg. Młot GBH 5 ma moc 950 W przy wadze zaledwie 5,9 kg. Aby zakupić młot UBH 1 zakład rzemieślniczy musiał zainwestować równowartość około 5 miesięcznych pensji robotnika. Dziś można kupić młot Bosch GBH 5, wydając 30% miesięcznej pensji.