Inwestycjom IT w przemyśle ton nadają duże przedsiębiorstwa, jednak firmy zaplecza obsługujące potentatów są znaczącym odbiorcą rozwiązań teleinformatycznych.
Podmioty obsługiwane przez spółki sektora MŚP przeważnie wymagają ścisłej integracji zleceniobiorców z systemami firmowymi. Dzięki temu zyskują szybszą komunikację i zwiększenie bezpieczeństwa wymiany informacji.