Na początku 1998 roku na świecie działało około trzech tysięcy internetowych banków dla klientów indywidualnych. W 2003 roku w Europie Zachodniej z kont on-line korzystało już 60 mln użytkowników. A u nas...
Bankowość elektroniczna rozwinęła się także w Polsce. Klienci coraz częściej wymagali od banków produktów, które można było dostarczyć przy wykorzystaniu technologii internetowych. Oczekiwania klientów były związane m.in. z możliwością pracy w rozproszonej strukturze organizacyjnej, ale także koniecznością ograniczania kosztów, co miało szczególne znaczenie w przypadku mniejszych firm. Elektroniczne kanały usług bankowych alternatywne do tradycyjnych produktów bankowych zdobywają zatem coraz więcej zwolenników.