PARTNERZY PORTALU
NOWY PRZEMYSŁ  |  NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Prawo wyboru sprzedawcy energii

Prawo wyboru sprzedawcy energii
Fot. Adobe Stock/PTWP. Data dodania: 20 września 2022
  • Ten tekst jest częścią STREFY PREMIUM WNP.PL
  • Autor: Ireneusz Chojnacki
  • Dodano: 12-11-2010 00:00

Dobra obsługa klienta w elektroenergetyce pozwala obniżyć wskaźnik zmiany sprzedawcy nawet o około 30 proc. - mówi Jarosław Dmowski, młodszy partner w Boston Consulting Group.

- Dyskusje o polskiej elektroenergetyce często zaczynają się i kończą na kwestiach dotyczących potrzeb inwestycyjnych, budowy nowych elektrowni oraz sieci energetycznych. Tak jakby branża nie widziała odbiorców. Czy obsługa klientów jest w Polsce jeszcze ciągle sprawą trzeciorzędną z punktu widzenia interesów grup energetycznych?

- Do początku ubiegłego roku polskie firmy elektroenergetyczne nie doceniały znaczenia obsługi klientów oraz możliwości zmiany sprzedawcy przez klienta. Teraz jednak sytuacja zmienia się właściwe z dnia na dzień, a istotne zmiany rozpoczęły się od klientów biznesowych. W 2009 roku około 1500 firm, odbiorców grup taryfowych A, B i C, zmieniło sprzedawcę energii elektrycznej.

 

×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

Strefa premium

O STREFIE PREMIUM  •  KUP DOSTĘP  •  ZALOGUJ SIĘ

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Prawo wyboru sprzedawcy energii

DODAJ NOWY KOMENTARZ

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.237.16.173
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

MAGAZYN NOWY PRZEMYSŁ

Wydanie 1/2023

ARCHIWUM  •  PRENUMERATA  •  E-PRENUMERATA  •  REDAKCJA

POPULARNE

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!