Działalność operacyjną rozpoczęła spółka PGNiG Obrót Detaliczny. Z nowym podmiotem na rynku zetkną się praktycznie wszyscy Polacy mający do czynienia z gazem ziemnym.
Żeby pokazać, jak doszło do wyłonienia spółki i jakie ma to znaczenie dla kraju, trzeba się cofnąć w czasie. Oto od kilku lat kolejne rządy i specjaliści tłumaczyli, że w Polsce trzeba zbudować zliberalizowany rynek gazu. Umiarkowane zainteresowanie tym procesem ze strony PGNiG było spowodowane obawami o odpływ klientów. I tu nastąpiła kontrakcja polityków.