Społeczna odpowiedzialność biznesu to nie fanaberia, lecz inwestowanie. Grunt, żeby nie zapominać o tym, że szlachetne działania na rzecz otoczenia mają, w długiej perspektywie, przynosić korzyść firmie. Z drugiej strony nie wolno traktować CSR jako narzędzia nachalnej autopromocji.
Chociaż nazwa „społeczna odpowiedzialność biznesu” jest stosunkowo młoda, to idee leżące u jej podstaw są znacznie starsze. Rozwój etyki w biznesie w połączeniu z rosnącą presją otoczenia doprowadził do tego, że rola, jaką w przedsiębiorstwach zaczęła odgrywać odpowiedzialność społeczna, w ostatnich latach bardzo wzrosła. CSR oznacza całościową koncepcję zarządzania, która mówi, że firma w swojej działalności powinna uwzględniać elementy społeczne, ekonomiczne i ekologiczne.