Firmowe centrale abonenckie ewoluują w kierunku zintegrowanych rozwiązań komunikacyjnych oferujących już nie tylko możliwość prowadzenia rozmów telefonicznych, ale szeroką gamę usług i funkcji dla każdego użytkownika, niezależnie od miejsca pracy.
Cyfrowa obsługa
– Nowoczesne centrale abonenckie służą już nie tylko do prowadzenia prostych rozmów telefonicznych, ale są w stanie zapewnić zintegrowane rozwiązanie komunikacyjne, gdzie obsługa połączeń głosowych, faksów, poczty elektronicznej, błyskawicznych informacji, wysyłanie krótkich informacji tekstowych, sterowanie głosem i wiele, wiele innych, są dostępne dla każdego użytkownika, niezależnie od miejsca pracy – mówi Andrzej Sańka, menedżer wsparcia sprzedaży w firmie Avaya.