PARTNERZY PORTALU

Więcej rynku, więcej problemów na rynku energii

Więcej rynku, więcej problemów na rynku energii
Obecnie działa pięciu sprzedawców z urzędu oraz ponad sto alternatywnych przedsiębiorstw obrotu zajmujących się aktywnie sprzedażą energii elektrycznej do odbiorców końcowych, w tym sprzedawców działających na rynku gospodarstw domowych. Jest w czym wybierać.foto: Paweł Pawłowski/ Żelazna Studio, materiały prasowe

Systematycznie przybywa odbiorców zmieniających dostawcę energii, mnożą się nowe produkty - to dobra strona rynku. Zła: rośnie liczba nieuczciwych sprzedawców.

Według stanu na koniec lipca 2015 r. liczba odbiorców z grup taryfowych A,B,C, którzy zmienili sprzedawcę energii elektrycznej, wyniosła 146 596, co odpowiada wzrostowi (od końca grudnia 2014 r.) o 19,4 proc. Z kolei liczba odbiorców w gospodarstwach domowych (grupa taryfowa G), którzy zmienili sprzedawcę energii, według stanu na koniec lipca 2015 r., wyniosła 349 927, a więc zwiększyła się od końca grudnia 2014 r. o 21,6 proc.

Wzrost liczby odbiorców zmieniających sprzedawcę energii jest więc znaczący. Duża w tym zasługa mniejszych sprzedawców energii. URE zwraca uwagę, że w dalszym ciągu największy udział w sprzedaży energii elektrycznej do odbiorców końcowych mają sprzedawcy "zasiedziali", którzy pozostali po wyodrębnieniu operatorów sieci dystrybucyjnej, jako strona umów kompleksowych, tj. łączących postanowienia umowy sprzedaży energii elektrycznej i umowy dystrybucji energii z odbiorcami. Pełnią oni funkcję sprzedawców z urzędu dla odbiorców w gospodarstwach domowych, którzy nie zdecydowali się na wybór nowego sprzedawcy.

Obecnie działa pięciu sprzedawców z urzędu oraz ponad sto alternatywnych przedsiębiorstw obrotu zajmujących się aktywnie sprzedażą energii elektrycznej do odbiorców końcowych, w tym sprzedawców działających na rynku gospodarstw domowych.

- W segmencie obrotu widoczny jest wyraźny trend wzrostowy liczby alternatywnych sprzedawców. Zwiększa to nie tylko konkurencję, ale przede wszystkim zachęca sprzedawców do tworzenia nowych produktów oraz coraz bardziej atrakcyjnych ofert dla klientów - komentuje Maciej Bando, prezes Urzędu Regulacji Energetyki.

Imperium kontratakuje

W 2015 r. liczba odbiorców zmieniających sprzedawców energii wciąż rośnie, lecz dynamika wzrostu jest jednak mniejsza. Wynika to m.in. z niskich cen oferowanych przez dotychczasowych sprzedawców, a także z obaw odbiorców przed nieuczciwymi sprzedawcami.

- Za stosunkowo niską dynamikę procesu zmiany sprzedawcy odpowiadają również coraz ciekawsze oferty utrzymaniowe kierowane do klientów przez obecnych sprzedawców. Niebagatelne znaczenie ma też poprawa jakości obsługi. Do zmiany sprzedawcy zniechęca także perspektywa otrzymania dwóch faktur, od OSD i sprzedawcy - mówi Janusz Moroz, członek zarządu ds. handlu w RWE Polska.

Wraz z rozwojem rynku energii rośnie też liczba nieuczciwych sprzedawców, którzy próbują oszukiwać odbiorców. Do urzędu napływają coraz to nowe sygnały o działaniach przedstawicieli handlowych stosujących nieetyczne, wprowadzające w błąd praktyki. W tego typu sprawach prezes URE podejmuje bezpośrednio interwencje, a także ściśle współpracuje z prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

- Warto zaznaczyć, że wzrost liczby skarg z jednej strony może świadczyć o wzroście świadomości odbiorców co do możliwości egzekwowania swoich praw, z drugiej strony w dalszym ciągu istnieje potrzeba zwiększenia działań na rzecz pobudzania świadomości konsumenckiej, poprawy dostępu do informacji i edukacji odbiorców w sprawach dotyczących przede wszystkim zmiany sprzedawcy - uważa Bando.

Naprzeciw oczekiwaniom uczestników rynku energii elektrycznej i paliw gazowych wychodzi Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Zbiór Praw Konsumenta Paliw Gazowych. Publikacje zawierają szczegółowo opisane prawa przysługujące konsumentom.

 

×

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Więcej rynku, więcej problemów na rynku energii

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.235.60.144
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Wydanie 2/2021

ARCHIWUM  •  PRENUMERATA  •  REDAKCJA

WNP - Portal gospodarczy

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!