PARTNERZY PORTALU

Enea wypowiedziała Infovide-Matrix umowę za 59,78 mln zł

Enea wypowiedziała Infovide-Matrix umowę za 59,78 mln zł
Fot. PTWP

Enea odstąpiła od umowy z firmą Infovide-Matrix, dotyczącej budowy i wdrożenia Informatycznego Systemu Obsługi Klientów (ISOK). Enea poinformowała, że powodem rozwiązania umowy jest niedotrzymanie warunków kontraktu. W opinii zarządu Infovide-Matrix zarzuty podnoszone przez Enea są bezpodstawne.

Enea poinformowała, że w jej ocenie wykonawca tj. Infovide-Matrix nie realizował projektu zgodnie z założeniami. Poznańska spółka podkreśla, że w szczególności kontrahent nie dostarczył systemu i niezbędnej infrastruktury w wyznaczonym terminie, a w zamian wielokrotnie proponował wprowadzenie istotnych zmian warunków kontraktu, których Enea, w świetle przeprowadzonego przetargu, nie może zaakceptować.

- Nowoczesny, elektroniczny system wspierający obsługę klienta jest dla nas priorytetem. Chcemy, by działał jak najszybciej, najpóźniej w przyszłym roku. Firma Infovide-Matrix nie była w stanie zagwarantować jego dostarczenia w terminie, wynikającym z umowy – mówi Grzegorz Kinelski, wiceprezes Enea.

Enea poinformowała, że umowę dotyczącą stworzenia ISOK strony podpisały 18 września 2012 roku. Spółka podała, że powinien on się składać z systemu bilingowego oraz systemu CRM – do zarządzania relacjami z klientami. Enea stwierdza, że całkowitą odpowiedzialność za dostarczenie systemu w terminie wynikającym z umowy, wziął na siebie jedyny jej wykonawca (integrator): spółka Infovide-Matrix. Wartość kontraktu ustalono na 59,78 mln zł.

W ocenie zarządu Enea alternatywą wobec ISOK jest zbudowanie odpowiedniego narzędzia w oparciu o istniejące systemy informatyczne, co umożliwi osiągnięcie gotowości rozwiązania w planowanym terminie.

W związku z odstąpieniem przez Enea od przedmiotowej umowy zarząd Infovide – Matrix wydał oświadczenie, w którym stwierdził m.in., że przesunięcia terminów w realizowanym projekcie wiążą się z reorganizacją procesów sprzedażowych w Enea, zainicjowaną przez poprzedni zarząd Enea oraz ich wpływem na realizowany projekt. Ponadto podał, że wielokrotnie przedstawiane przez Infovide-Matrix propozycje sposobu realizacji celów projektu są optymalną drogą do wdrożenia nowoczesnych narzędzi wspierających biznesowe cele Enea oraz że żadna ze składanych przez Infovide-Matrix propozycji nie powodowała wzrostu kosztów ani zmiany funkcjonalności dostarczanego rozwiązania.

- Dlatego złożone przez Enea oświadczenie woli przyjmujemy z rozczarowaniem a argumentację w nim zaprezentowaną uważamy za całkowicie chybioną. Zarzuty podnoszone przez Enea są w opinii Infovide-Matrix bezpodstawne i nie znajdują potwierdzenia w stanie faktycznym jaki miał miejsce w projekcie. W związku z powyższym, w przypadku braku porozumienia z Enea co do warunków zakończenia współpracy Zarząd Infovide-Matrix będzie dochodził ewentualnych roszczeń z tego tytułu, w szczególności roszczeń odszkodowawczych, na drodze sądowej – czytamy w oświadczeniu zarządu Infovide-Matrix.

Umowa została rozwiązana 20 września.

 

×

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

SPÓŁKI

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Enea wypowiedziała Infovide-Matrix umowę za 59,78 mln zł

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 34.204.180.223
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum
PARTNERZY SERWISU
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
  • partner serwisu
WNP - Portal gospodarczy

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!