Garmin Pay, Apple Pay, Google Pay - płatności zegarkiem czy telefonem, płatności w oparciu o dane biometryczne, karta płatnicza z wyświetlaczem, przelew na numer telefonu. Bez wątpienia sektor bankowy pełnymi garściami czerpie z nowoczesnych technologii. Przy okazji wdrażania kolejnych nowinek technologicznych pojawiają się opinie, że polski sektor bankowy jest wzorem dla wielu, ponieważ należy do najnowocześniejszych na świecie. Jak jest w istocie?
- Wielu z nas nie zdaje sobie sprawy, że polski sektor bankowy uchodzi za jeden z nowocześniejszych, a produkty krajowych banków są nagradzane na świecie.
- Wyróżniamy się zarówno jeśli chodzi o obsługę klienta, jak i jakość interfejsów bankowych. Polskie banki są zbliżone do sposobu funkcjonowania fintechów.
- Zdaniem członka zarządu Getin Noble Banku Tomasza Misiaka wynika to m.in. z tego, że Polska ma bardzo konkurencyjny rynek. Powoduje to, że największe banki bardzo mocno konkurują o szybkie wdrożenie dobrych rozwiązań i poprawę jakości obsługi klienta.
W październiku Stowarzyszenie EFMA ogłosiło zwycięzców konkursu Distribution & Marketing Innovation Awards. W Lizbonie każdego roku eksperci z całego świata wybierają najbardziej innowacyjne rozwiązania finansowe. Tym razem w kategorii Phygital Distribution & Experience zdecydowanie zwyciężyło PeoPay, aplikacja bankowości mobilnej Banku Pekao.
Czytaj też: Nadchodzi bank, jakiego nie znamy. Nowe usługi
W lutym aplikacja PKO Banku Polskiego IKO po raz kolejny została wybrana najlepszą bankową aplikacją mobilną przez brytyjski serwis Retail Banker International. W pokonanym polu pozostawiła apki gigantów typu JP Morgan Chase, Bank of America czy Barclays. Ta nagroda jest tym bardziej cenna, bo przyznana na podstawie ocen klientów w dwóch największych sklepach z aplikacjami (Google Play, App Store). Na podstawie ponad 300 tysięcy ocen uzyskano średnią 4,8 na 5 możliwych gwiazdek.
Przewagi technologiczne mogą okazać się kluczowe w chudych latach, a takich należy spodziewać się w najbliższym czasie. Jak mawiał Warren Buffet: - Dopiero podczas odpływu okazuje się, kto pływał nago.
Jak zatem wygląda innowacyjność sektora bankowego w porównaniu do rynków europejskich? Dalszy ciąg artykułu w Strefie Premium WNP.PL.