Zakupowa rewolucja warta miliardy w naszych rękach

Zakupowa rewolucja warta miliardy w naszych rękach
Trendem w e-commerce, obok usługi „buy now, pay later”, będą agregatorzy płatności Fot. Shutterstock

E-commerce rok 2021 może zaliczyć do bardzo udanych. Pięć lat temu wartość tego rynku w Polsce wynosiła 27 mld zł, przed pandemią szacowano go na 70 mld zł, a dziś na 100 mld zł - wynika z raportu Gemiusa. Płatności błyskawiczne, cyfrowa, wygodna ścieżka transakcji dla klienta dokonującego zakupów przez internet, nowe trendy i przyszłość e-handlu - to m.in. tematy, jakie pojawiły się w trakcie panelu dyskusyjnego „E-commerce” na konferencji EEC Trends 2022, która odbyła się 20 stycznia 2022 roku w hotelu Sheraton Grand Warsaw.

  • - Obok usługi „buy now, pay later” na rynku pojawią się agregatorzy płatności. Konsument zarządzałby opłatami, wykonując jedno kliknięcie. Przy płatnościach e-commerce zmiany będą szły też w tym kierunku – mówiła Ewa Łuniewska, wiceprezes ING Banku Śląskiego.
  • Na rynku e-commerce pojawia się dużo nowych trendów. Dorota Bachman, współzałożycielka Fundacji Kobiety e-biznesu, prezes Tuzwierzaki.pl, zwracała w trakcie debaty uwagę na trend wypożyczeń i odnawiania produktów.
  • - Zawirowania gospodarcze i obawy o wysoką inflację powodują, że kwestia ceny przy decyzjach zakupowych wysuwa się na pierwsze miejsce. To wniosek wynikający z ankiet wśród naszych klientów – wyjaśniał Michał Pawlik, CEO Morele.net.
Handel doby cyfrowej powinien być zorientowany na klienta, ale odpowiedzialny i zrównoważony – podkreślano w trakcie panelu dyskusyjnego „E-commerce” na konferencji EEC Trends 2022, która odbyła się 20 stycznia 2022 roku w hotelu Sheraton Grand Warsaw.

Kup teraz, zapłać później

Badania rynku wskazują, że szybkie dostawy „na jutro” albo „na dziś” przyciągają klientów do e-commerce. Ale z badań wynika również, że finalizacja transakcji trwająca powyżej minuty oznacza porzucony przez klienta koszyk zakupowy. Synonimem akceptowanej, nowoczesnej formy płatności jest dziś „buy now, pay later”, „kup teraz, zapłać później” – zwracała uwagę podczas panelu dyskusyjnego „E-commerce” Ewa Łuniewska, wiceprezes ING Banku Śląskiego.

- Płatności odroczone zwiększają sprzedaż e-commerce, gdyż przy ich wykorzystaniu rośnie skłonność do dokonywania zakupów. Możemy korzystać z zakupionego towaru, zanim za niego zapłacimy. Dodatkowo w momencie, gdy decydujemy się na jego zwrócenie, co jest dość częstym zjawiskiem przy zakupach internetowych, nie ma obciążenia, że musimy odesłać towar i czekać na zwrot płatności – mówiła Ewa Łuniewska. – Dzięki płatnościom odroczonym dokonujemy zakupów szybciej i wygodniej, używając takiego urządzenia, z którego korzysta nam się najłatwiej. Ale transakcje są również – co jest niezwykle ważne – bezpieczne. Powoli, na podstawie pozytywnych doświadczeń, buduje się zaufanie do metody zakupów on-line – dodała.

Według analiz aż 80 proc. internautów korzysta z zakupów internetowych. Jak natomiast wynika z badania „Polacy na e-zakupach 2021”, ponad 80 proc. ogółu ankietowanych zadeklarowało, że w ostatnim roku kupowało przez internet, a 35 proc. z nich robiło to nawet kilka razy w miesiącu.

Rynek e-commerce zmienia się w związku z oczekiwaniem przez klientów błyskawicznych dostaw i dogodnych form płatności.

- Zmiany, jakie nastąpiły na rynku e-commerce, są kontynuacją trendów, które pandemia tylko przyspieszyła. W niektórych dziedzinach, jeśli chodzi o płatności, znajdowaliśmy się na końcu listy państw Unii Europejskiej. Bardzo popularną formą była w Polsce np. „płatność za pobraniem”. Można to powiązać z kwestią pewnego bezpieczeństwa przy dokonywaniu zakupów. Obecnie forma ta jest już jednak bardzo mało popularna. Natomiast pod względem sposobu odbioru towarów jesteśmy w awangardzie. Bardzo popularne stały się paczkomaty, co przyjmujemy z dużym zadowoleniem, gdyż stajemy się ich ojczyzną – wyjaśniał Michał Pawlik, CEO Morele.net.

 

Biura do wynajęcia. Zobacz oferty na PropertyStock.pl

×

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Zakupowa rewolucja warta miliardy w naszych rękach

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 44.192.25.113
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum
PARTNER SERWISU
  • partner serwisu
WNP - Portal gospodarczy

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!