PARTNERZY PORTALU

Gdzie menedżer nie może...

Gdzie menedżer nie może...
Fot. Adobestock/PTWP
  • Ten tekst jest częścią STREFY PREMIUM WNP.PL
  • HrNews.pl
    Autor: HRNews
  • Dodano: 06-03-2011 17:58

Menedżerowie często mają problem z zarządzaniem podlegającymi im pracownikami. W takich sytuacjach z pomocą powinien przyjść dział HR.

Menedżerowie powinni umieć odpowiednio zarządzać ludźmi, delegować zadania, przekazywać trudne decyzje, motywować podwładnych uczyć ich odpowiedzialności i samodzielności, a także dać o zachowanie właściwego dystansu między sobą i zespołem. W praktyce okazuje się, że młodzi i niedoświadczeni szefowie zupełnie sobie z tym nie radzą, dlatego robią wszystko, by zrzucić przynajmniej część odpowiedzialności związanej z zarządzaniem podwładnymi na dział HR.

Wielu menedżerów nie rozumie, że szef to zawód i jak każda profesja wymaga konkretnych umiejętności. To menedżer HR powinien pomagać młodym szefom rozwijać i stosować potrzebne w konkretnych sytuacjach narzędzia menedżerskie, oszczędzać ich czas, a w razie potrzeby wymuszać odpowiedzialność podwładnych i rozwiązywać konflikty.

Ponieważ w każdej firmie nieuniknione są konflikty interesów, to dział HR z racji swojej pozycji może być w nich mediatorem. Powinien on również uczyć szefów różnych szczebli, jak negocjować i rozwiązywać problemy z wykorzystaniem modelów: negocjacje nastawione na współpracę oraz szef mediator. Menedżer HR może być wzorem konstruktywnego działania, a jednocześnie orędownikiem np. wprowadzenia systemu coachingu do wszystkich trudnych sytuacji w firmie.

W życiu każdego szefa zdarzają się sytuacje, kiedy musi on przekazać swojemu podwładnemu niewygodną dla niego decyzję. Warto mieć wypracowany model postępowania w takich sytuacjach. Szef, który zostanie poinstruowany, w jaki sposób rozpocząć rozmowę i jakich pułapek unikać (np. nie wdawać się w dyskusję), na pewno łatwiej poradzi sobie z tym trudnym zadaniem.

Menedżerowie mają również problem z chwaleniem i motywowaniem pracowników. Również w tym przypadku pomocny może być dział HR, który podsunie schemat rozmowy motywującej i powie, na które elementy warto zwrócić szczególną uwagę. Dzięki takiej instrukcji szefowi łatwiej będzie wyrazić intencje, a pracownik na pewno poczuje się doceniony.

Pomysł wdrożenia standardów postępowania w trudnych sytuacjach może wydać się dziwny, ale tego typu modele są bardzo pomocne dla menedżerów i pomagają uniknąć wielu zagrożeń związanych z brakiem doświadczenia lub wiedzy na temat zarządzania ludźmi. Podobną rolę odgrywają okresowe badania realizowane przez specjalistów HR. Jako osoby niejako z zewnątrz danego działu czy komórki mogą w odpowiednim czasie wychwycić to, co najgroźniejsze, czyli wpadanie w rutynę i zniechęcenie. Mogą też podpowiedzieć menedżerom, gdzie i kiedy dokonać zmian, wzmóc nadzór i zwiększyć ilość treningów.

 

Biurowce na sprzedaż i biura do wynajęcia. Zobacz oferty na PropertyStock.pl

×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Gdzie menedżer nie może...

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 34.239.154.240
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!