W czwartek nie działały witryny internetowe American Airlines oraz innych dużych amerykańskich linii lotniczych. Podobną sytuację zgłosiły linie Virgin Australia oraz największe australijskie banki. Miało to związek z awarią systemu Akamai, z którego usług firmy te korzystały.
O awarii jako pierwszy poinformował serwis Downdetector. Według jego doniesień przestały działać strony internetowe American Airlines, Southwest Airlines, United Airlines i Delta Air Lines. Ponad 1000 osób miało zgłosić problemy z witryną American Airlines, 400 z Delta Air Lines, zaś po 300 osób z American Airlines i United Airlines. Z tego powodu Southwest Airlines odwołały prawie 300 lotów i opóźniły około 500.