Co trzeci klient banków korzysta częściej z usług cyfrowych niż przed pandemią

Jedna trzecia ankietowanych wskazała, że obecnie korzysta z usług bankowości cyfrowej znacznie częściej niż przed pandemią – wynika z opublikowanego we wtorek raportu firmy doradczej Deloitte.

Trwa rejestracja uczestników na nasz tegoroczny Europejski Kongres Gospodarczy. Zapraszamy! Udział możecie potwierdzić pod tym linkiem.

• Jak zaznaczono, pandemia COVID-19 stała się "bezprecedensowym katalizatorem rozwoju usług bankowości cyfrowej na całym świecie".
• Wiele oddziałów tymczasowo zamknięto, klienci banków detalicznych nie mieli więc innego wyboru i musieli skorzystać z cyfrowych kanałów samoobsługowych.
• Bankowość online jest najczęściej wykorzystywana będzie do bieżącego regulowania rachunków.