PARTNERZY PORTALU

Roboty mogą zrewolucjonizować pracę biurową. Jeśli unikniemy błędów

Roboty mogą zrewolucjonizować pracę biurową. Jeśli unikniemy błędów
Pandemia COVID-19 dobitnie pokazała, jak wdrożona technologia usprawnia działalność w trudnych okolicznościach. fot. Shutterstock

Wdrożenie robotów biurowych może podnieść efektywność wybranych procesów od 70 do 100 proc., a zwrot z kapitału zainwestowanego w takie rozwiązanie pojawia się w okresie od dwóch do sześciu miesięcy. Warunkiem sukcesu jest jednak odpowiednie wdrożenie robotów, a następnie badanie ich efektywności.

  • Z badań rynkowych wynika, że zastosowanie RPA (robotic process automation) pozwoli firmom na uzyskanie w skali globalnej od 5 do 7 bln dolarów oszczędności do 2025 r.
  • Wykorzystanie RPA pozwala odciążyć pracowników z wykonywania prostych i czasochłonnych zadań. Poza przyspieszeniem procesów takie rozwiązanie zmniejsza liczbę błędów.
  • Wdrożenie robotów powinno być poprzedzone odpowiednim przygotowaniem koncepcyjnym i analitycznym w zakresie procesów. Również pracownicy muszą postrzegać ich zastosowanie jako szansę i pomoc dla siebie, a nie zagrożenie.
 
- Z robotów korzystamy od końca 2017 r. Obecnie mamy wdrożonych w firmie ok. 50 algorytmów robotyzacyjnych, głównie w procesach operacyjnych w obszarze księgowym i kadrowo-płacowym - powiedziała w rozmowie z portalem WNP.PL dyrektor Jolanta Durasiewicz ze spółki Impel Business Solutions (IBS).

W tej outsourcingowej firmie zarządza ona procesami wyspecjalizowanymi oraz obsługą klienta biznesowego. Jak dodała Durasiewicz, w przypadku usług back office, spółka ma wdrożone dwa algorytmy, które wspierają proces fakturowania.
- Skupiamy się na robotyzacji procesów tam, gdzie mamy największe wolumeny przetwarzanych danych i dokumentów. Kiedyś cały proces raportowania odbywał się przez pracowników, a dziś już żaden raport nie jest przygotowywany przez pracownika, tylko przez robota - wskazała dyrektor.

Wyjaśniła, że według odpowiedniej matrycy i harmonogramów robot generuje raporty i dostarcza klientowi. Dzięki temu klient ma pewność, że oczekiwane dane otrzyma w żądanym czasie, gdyż ten proces nie jest uzależniony od człowieka.

- My natomiast odciążamy pracowników, którzy mogą zająć się bardziej kreatywnymi zadaniami. Wdrażając roboty w naszej firmie, nie zwolniliśmy żadnego pracownika - zapewniła Jolanta Durasiewicz.

Wśród zadań, które IBS całkowicie zrobotyzował, jest m.in.: wysyłanie comiesięcznego meldunku o działalności gospodarczej do GUS, generowanie listy płac oraz importowanie pism PPK do systemu SAP.

Ten ostatni proces nigdy nie był wykonywany przez pracowników - spółka zaplanowała jego automatyzację wraz z uruchomieniem Pracowniczych Planów Kapitałowych w 2019 r.

- Ważne jest również to, że pomimo zwiększenia standardu usługi nie przekłada się to na wzrost kosztów dla klienta, gdyż nasz zysk na tym rozwiązaniu wynika z optymalizacji kosztów, a nie z wyższej ceny usługi - zaznaczyła dyrektor Durasiewicz.

Oswajanie robota

Trzeba jednak wiedzieć, które procesy robotyzować, aby przełożyło się to na zwiększenie efektywności i optymalizację kosztów. Wyboru należy dokonywać świadomie, uwzględniając potrzeby biznesowe i produkcyjne firmy.

Warto zacząć od małych procesów, a następnie robotyzować te bardziej złożone i rozbudowane. Ponadto należy przygotować zespół na takie wdrożenia, aby zmianę postrzegał jako szansę i pomoc dla siebie, a nie zagrożenie.
×

SPÓŁKI

KOMENTARZE (3)

Do artykułu: Roboty mogą zrewolucjonizować pracę biurową. Jeśli unikniemy błędów

  • Andrzej 2020-11-06 20:24:34
    Czytam i czytam i tu nie ma nic o żadnych robotach. Automatyzacja/sztuczna inteligencja to nie robotyka. Podstawowe pojęcia mylicie
  • zakooo 2020-11-06 00:59:34
    Mam nadzieję w taki razie, że w pierwszej kolejności zlikwidują pańskie stanowisko pracy towarzyszu Elżbieciak
  • Problemem ludzkości jest to, że kierują się zbyt dalece idącym wygodnictwem 2020-11-05 21:47:23
    Jak z czasem się okaże, że coraz bardziej człowiek będzie stawał się zbędny, niepotrzebny bo algorytmy pomyślą a roboty zrobią likwidując niemal całe stanowiska pracy to wtedy dopiero będzie zdziwienie skąd tak poszybowało bezrobocie, pracy będzie tyle co kot napłakał i będzie ona trudno dostępna oraz trudna dla tych, co nie będą w stanie się przebranżowić, a to poskutkuje bezrobociem albo lądowaniem na zasiłkach socjalnych. Jest takie magiczne powiedzenie - bez pracy nie ma kołaczy - to znaczy, że jeżeli chcemy nie myśleć i nie robić bo to wszystko za nas miałoby zostać zrobione to nie liczmy bynajmniej, że pieniądze same wpadną do kieszeni - nic z tego, przeciwnie - dojdzie jedynie do kontroli, inwigilacji i zniewolenia - tym się skończą te cyfrowo-technologiczne rewolucje a w dodatku proces jest i stale postępuje, polega na usypianiu czujności, rozleniwianiu, ogłupianiu i uzależnianiu przy jednoczesnej utracie czasu, zdrowia, prywatności i wolności.

PISZESZ DO NAS Z ADRESU IP: 3.238.184.78
Dodając komentarz, oświadczasz, że akceptujesz regulamin forum
WNP - Portal gospodarczy

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!